Condiciones Generales de la Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF)

Air France ofrece a sus clientes la posibilidad de contribuir voluntariamente al desarrollo del uso de combustibles de aviación sostenibles en sus futuros vuelos ("Sustainable Aviation Fuel" - "SAF"), en adelante "Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF)". Estos combustibles alternativos, elaborados a partir de recursos no fósiles, permiten reducir las emisiones de CO₂ un 80% de media a lo largo de todo su ciclo de vida en comparación con los combustibles fósiles.

1. Dosposiciones generales

1.1  Las presentes condiciones generales se aplican a todas las reservas de la Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) 1.2   Air France se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. 1.3  Todas las reservas de la Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) estarán sujetas a las condiciones generales vigentes al reservarlas, a menos que la ley o una autoridad gubernamental exijan la modificación de dichas condiciones. 1.4  La Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) es totalmente opcional para los pasajeros. 1.5  Las presentes condiciones generales se añaden a las condiciones generales de transporte de Air5 France aplicables al transporte de pasajeros. 1.6  La Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) se ofrece al comprar un billete en los vuelos operados por Air France, independientemente del punto de origen o de venta. 1.7  Todos los pasajeros que reserven una Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) declaran tener la capacidad para contratar, y haber leído y aceptado sin reserva las presentes condiciones generales.

2 Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF)

1.1  En el marco de la Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF), Air France ofrece a los pasajeros la posibilidad de elegir  el nivel de contribución que desean aportar para apoyar el desarrollo de combustibles de aviación sostenibles, en función de su vuelo (corta, media o larga distancia). 1.2  La contribución voluntaria no reemplaza el recargo de combustible de aviación sostenible que es un componente del precio del billete. 1.3  El importe de la contribución voluntaria se calcula en función de las emisiones de CO2 generadas por el/los vuelo(s) seleccionado(s) por el cliente y el nivel de contribución elegido por el pasajero. 1.4 El cliente tiene la opción de reservar una Opción Combustibles de aviación sostenible (SAF) durante el proceso de reserva del billete, después de reservar el billete en la pestaña "Mis reservas" y durante el check-in online. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva. 1.5 La contribución voluntaria se utilizará exclusivamente para la compra futura de combustibles de aviación sostenibles. 1.6 El pasajero queda expresamente informado, y acepta, que los combustibles de aviación sostenibles comprados por Air France gracias a su contribución no se utilizarán obligatoriamente en el/los vuelo(s) en los que se transportará al cliente. 1.7  El pasajero puede solicitar el reembolso de la Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF) completando una reclamación online disponible en la sección "Contactarnos" del sitio web de Air France, siempre que la solicitud de reembolso se presente antes del inicio de su viaje y en los siguientes casos:

  • Air France anula el billete de avión para el que el cliente había reservado una  Opción Combustibles de aviación sostenibles (SAF).
  • El cliente titular de un billete Full Flex cancela el vuelo dentro del límite de validez del billete de avión.