Air France Smart Connect
Entre París y Suiza, vía Ginebra o Zúrich
Cómo preparar su viaje
1. Reserve sus billetes
Introduzca su itinerario en airfrance.com o en la App, y le redirigiremos automáticamente a la plataforma Air France Smart Connect para reservar tanto su avión como su tren. Nuestro socio Dohop será su contacto para cualquier cambio o imprevisto.
2. Realice el check-in
Realice el check-in desde 30 horas antes del viaje y descargue la tarjeta de embarque Air France en nuestra aplicación o nuestro sitio web. Para su viaje en tren, encontrará su billete electrónico en el correo electrónico de confirmación de la SBB.
3. Prepare su viaje
No olvide llevar sus documentos de viaje vigentes. Etiquete su equipaje con sus datos de contacto y verifique si cumple la regla de equipaje más restrictiva entre el tren y el avión.
¡Bon voyage!
Estaciones a las que prestamos servicio
- Berna,
- Biel/Bienne,
- Friburgo,
- Lausana.
- Berna
- San Galo,
- Thun.
Su trayecto con Air France Smart Connect
Su trayecto en tren hacia el avión
En la estación de Suiza: Acceda al tren con su billete electrónico hacia Ginebra-aeropuerto o Zúrich-aeropuerto. Su conexión: Diríjase a pie a su terminal de salidas y facture su equipaje de bodega. Su llegada al aeropuerto de París-Charles de Gaulle: A la llegada, recoja su equipaje en la cinta de entrega.
Su trayecto en avión hacia el tren
En el aeropuerto de París-Charles de Gaulle: Deposite su equipaje en el mostrador de check-in de su vuelo a Ginebra o Zúrich. A su llegada, siga las señales de «salida/equipajes» y recójalos en la cinta de entrega. Su conexión: Camine hasta la estación. Acceda a su tren con su billete electrónico de SBB (Ferrocarriles Federales Suizos), recibido al mismo tiempo que la confirmación de su reserva. Su llegada a la estación en Suiza: Solo tiene que asegurarse de no olvidar ningún equipaje u objeto personal a bordo del tren.
El transporte de su equipaje
El billete de avión y el billete de tren pueden autorizar un número diferente de piezas de equipaje. Asegúrese de seguir la norma más restrictiva. Todo su equipaje debe estar etiquetado con sus datos de contacto.
FAQ
¿Desea modificar o cancelar su viaje? Nuestro socio Dohop es su contacto único durante todo el viaje.
Si necesita asistencia, le recomendamos solicitarla lo antes posible, a más tardar 48 horas antes de su salida.
Para viajar en avión, diríjase a Pasajeros con discapacidad | Air France | Air France, Francia Para viajar en tren, llame al 0800 007 102 (Contact Center Handicap en Suiza) al menos una hora antes de necesitar asistencia. Para más información: https://www.sbb.ch/fr/informations-voyages/besoins-individuels/voyager-mobilite-reduite/cff-assist.html
No, los menores no acompañados no están autorizados a bordo de los trenes.
Solo los perros y los gatos pueden viajar en determinadas condiciones. Las reglas de aceptación no son las mismas en el avión y en el tren. La más restrictiva de las dos debe aplicarse durante todo el viaje.