Condiciones particulares

Lea siempre las Condiciones Generales de Transporte y las Condiciones Particulares aplicables al país o la región donde haya reservado el billete. Al reservar un vuelo con Air France, acepta nuestras Condiciones Generales de Transporte para usted y su equipaje. Las Condiciones Particulares forman parte de las Condiciones Generales de Transporte. Asegúrese igualmente de leer las Condiciones Particulares. Las Condiciones Particulares contienen las reglas aplicables que se derivan de las leyes y reglamentos locales y que se aplican específicamente en un país o una región. Por lo tanto, las Condiciones Particulares pueden diferir según los países.Leer las Condiciones Generales de Transporte completas

Reserva en el sitio web

Puede reservar hasta 9 pasajeros, adultos y niños, por expediente. Cada adulto puede ir acompañado de un bebé en su regazo. La reserva está confirmada después de que le comuniquemos la referencia de su expediente. Asimismo, se le enviará un correo electrónico de confirmación con todos los datos de la reserva a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Atención: de conformidad con el reglamento de la Unión Europea, los internautas no tienen derecho de retractación al comprar billetes.

Tarifas

Los precios publicados incluyen todas las tasas incluidas, excepto algunas tasas de aeropuerto que podrían cobrarse localmente. Las tarifas están garantizadas a partir del momento en que le enviemos la referencia de la reserva.

Reembolso del billete

Si desea solicitar el reembolso de un billete comprado en una agencia de viajes, póngase primero en contacto con ella. La agencia dispone de toda la información necesaria para proceder al reembolso. En caso de dificultad, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición. Puede contactar con este servicio en la páginaContactarnos.

Pago online

Para pagar online, debe utilizar una tarjeta bancaria. Air France cargará el importe en la tarjeta en tiempo real. Dependiendo del país, puede utilizar otros medios para el pago, como la transferencia bancaria, Apple Pay o los medios de pago locales. El pago es totalmente seguro gracias al cifrado de los datos según la norma más estricta.

Utilización de los billetes

La tarifa reservada es válida para un billete utilizado totalmente, respetando el orden y las fechas del trayecto indicado. En virtud de las Condiciones Generales de Transporte, el incumplimiento de estas condiciones constatado el día del viaje dará lugar al pago de un suplemento en el aeropuerto.

  • Para los vuelos en Europa (Francia continental y Córcega incluidas), el importe del suplemento es de 150 € en clase Economy y de 300 € en clase Business.
  • Para los vuelos intercontinentales, el importe del suplemento es de 500 € en clase Economy y Premium, y de 1.500 € en clase Business y La Première. (O el equivalente en moneda local).

Comportamiento a bordo

Se informa a los Pasajeros que, en conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 (Denegación y limitación de transporte) de las Condiciones Generales de Transporte, el incumplimiento del artículo 15 (Comportamiento a bordo) podría dar lugar a su inclusión en la lista de personas no autorizadas a embarcar a bordo de las aeronaves del Transportista, en virtud de la deliberación N°2016-240 de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos personales.